Assistenza & Garanzia
Il nostro obiettivo? Assicurarvi la massima soddisfazione in termini di visione.
Per questo seguiamo i nostri clienti con la massima attenzione anche dopo la fornitura della soluzione ottica.
LENTI A CONTATTO: Per assicurare la massima sicurezza e il massimo comfort, il nostro programma di assistenza alle lenti a contatto prevede innanzitutto dei test per il controllo della quantità e della qualità lacrimale.
Si passa poi alla fase di formazione e di applicazione delle lenti. Questo passaggio consente a voi di capire cosa significa portare le lenti e ai nostri professionisti di fornirvi indicazioni pratiche e consigli sul loro uso e di verificare che ci siano i presupposti per un loro soddisfacente utilizzo.
OCCHIALI: Con il passare del tempo è normale che il tuo occhiale non sia più aderente come appena fatto, che abbia bisogno di una allineamento, delle sostituzione di naselli o di un lavaggio ad ultrasuoni.
Studio Ottico Associato FMC mette a disposizione dei suoi clienti uno speciale servizio di manutenzione per rimettere in sesto i tuoi occhiali e farli tornare come nuovi!
Garanzia di adattamento alle lenti progressive.
Il passaggio alle lenti progressive implica un breve periodo di adattamento che in alcuni casi può causare piccoli disturbi come visione poco nitida e leggera emicrania; disagi che – se rispettate le nostre avvertenze – nella quasi totalità dei casi scompaiono.
Studio Ottico Associato FMC vi affiancherà per tutto il mese successivo all’acquisto in modo tale da fornirvi indicazioni e consigli su come adattarsi al meglio alle vostre nuove lenti.
Se entro questo periodo (30gg) i vostri occhi non dovessero essersi ancora abituati, Studio Ottico Associato FMC sostituirà gratuitamente le lenti progressive con due coppie di lenti monofocali (una coppia per la visione da vicino e l’altra per quella da lontano).
Sostituzione della montatura in caso di difetti di produzione
Tutti le nostre montature sono coperte da una garanzia di 2 anni.
Se una volta comprato l’occhiale presso il nostro studio ti accorgi che la montatura presenta dei difetti di fabbricazione invisibili al momento dell’acquisto, Studio Ottico Associato FMC ti garantisce la sua sostituzione.